Saltar navegación
Contacto: (+34) 670 230 483

Usted está en: Inicio > Blog > Todo es táctil

Todo es táctil

Escrito por Dani Armengol Garreta el 2 Jul 2012

La invasión de pantallas táctiles está cambiando nuestras expectativas y cómo nos enfrentamos a las interfaces que nos encontramos en nuestro día a día.

En nuestros cursos solemos utilizar como ejemplo la interfaz de un kiosco de billetes de metro que vimos en Paris.

Una pantalla con algunos controles alrededor, pero alejados de la misma. En la parte inferior se observa un elemento redondeado. No es evidente si es decorativo o se puede utilizar para algo.

Preguntamos a los alumnos qué harían para sacar un billete y prácticamente todos los que no han usado el kiosco con anterioridad asumen que es táctil (aunque no lo es).

Creer que algo es táctil no es sólo cuestión de que en la pantalla aparezcan elementos con claro aspecto de botón, como en el siguiente cajero (que no es táctil):

‘Seleccione el importe que desea retirar’ con aspecto botón y varios importes también con aspecto botón. En el lateral de la pantalla se observan unos elementos que podrían ser botones mecánicos (la calidad de la foto no permite apreciar más).

El kiosco de Paris da varias pistas equivocadas que parecen indicar que es táctil: una de ellas, quizás la más importante, es que no haya botones mecánicos cerca de la pantalla, pero también el uso de formas cuadradas hace pueda despistar. Por este segundo motivo el siguiente cajero también puede parecer táctil (y tampoco lo es):

Varias opciones para sacar dinero. Cada opción está en cuadro blanco sobre fondo azul claro. En cada cuadro aparece una flecha en un recuadro verde. Se observan botones mecánicos en los laterales de la pantalla.

Parece que los usuarios pueden llegar a asumir que cualquier pantalla es táctil, pero ¿cómo podemos mitigar este problema e indicar lo contrario? Físicamente una pantalla táctil es indistinguible de una que no lo es y, en muchas ocasiones, la interfaz hardware nos viene dada y sólo podemos definir y diseñar la interfaz digital. Un par de ideas:

  1. No utilizar elementos visuales que refuercen la idea de táctil: indicar que algo no es táctil de forma visual no es sencillo, pero si eliminamos las delimitaciones de las zona susceptibles de parecer pulsables, como las cajas blancas en la interfaz del cajero anterior, es más probable que el usuario se plantee otro uso: si no hay dónde pulsar... ¿cómo puede ser táctil?
  2. Indicar cuál es el sistema hardware que opera la interfaz digital: si el cajero o kiosco utiliza botones mecánicos laterales podemos introducir flechas en la interfaz digital para señalarlos. Este recurso también puede contribuir a reforzar el mensaje que la pantalla del kiosco no es táctil, pero es importante evitar que la flecha parezca un elemento pulsable (como sucede en el cajero de la imagen anterior). Debemos eliminar decoración de cualquier tipo como cuadrados u otros elementos que puedan confundirse con un botón.

Aplicando estas dos ideas, podríamos obtener una interfaz parecida a la de la imagen siguiente:

‘Seleccione una opción’ y varios textos indicando operativas del cajero. Cada texto viene acompañado de una flecha.

Con esto podemos contribuir a disminuir la frustración inicial de uso de nuestro kiosco, no sea que al asumir que la pantalla táctil alguien crea que el kiosco no funciona o, lo que es peor… que tiene estropeado el dedo.



Comentarios (2)

jordisanjordisan dijo el 2 Jul 2012:

Tengo un pequeño de 2 años; está acostumbrado a usar una tablet de vez en cuando con algún juego, puzzle, etc.

El otro día iba a ponerle unos vídeos en el portátil, y no hacía más que tocar con el dedo en la pantalla sobre los thumbnails de YouTube para verlos.

Si ya es complicado ponerte en el lugar de cualquier usuario, ponerte en el de un niño es imposible :)

ExspvkpzExspvkpz dijo el 23 Nov 2012:

Suhail Salcido research paper sample [url="http://writebuy.com#pkvvo"]research paper sample[/url] http://writebuy.com#pkvvo research paper sample vma kamagra oral jelly pas cher [url="http://pharmacieenfrance.com/#yfzft"]kamagra oral jelly pas cher[/url] http://pharmacieenfrance.com/#yfzft kamagra oral jelly pas cher hjx payday loans [url="http://durfen.com/#undmo"]payday loans[/url] http://durfen.com/#undmo payday loans kif



Últimos tweets de Usolab

  • Ups, parece que ahora mismo no podemos mostrar nuestros tweets.

Proyectos propios

Bankimia

Bankimia es un comparador de productos financieros.

Actualmente ofrece información sobre hipotecas, depósitos bancarios, cuentas y préstamos de 42 bancos y cajas.