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La importancia del diseño y la donación de órganos

Escrito por A. Fidalgo el 14 Abr 2010

La donación de órganos para trasplantes es muy diferente en los países europeos, según muestra el gráfico inferior (los países de la izquierda muestran porcentajes muy bajos de personas que han manifestado su disposición a donar sus órganos una vez muertos, comparados con los de la derecha, que están próximos al 100%).

Cuando se buscan las razones de este comportamiento, la primera reacción es pensar en motivos religiosos, culturales, etc. Aunque, como comenta Dan Ariely en Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions, países similares (como Dinamarca y Suecia, Holanda y Bélgica, Alemania y Austria), tienen un comportamiento muy diferente ante la donación.

Gráfico con porcentaje de donaciones dee países europeos

¿Entonces, cuál es el motivo? El diseño. El diseño del formulario de donación de órganos.

En los países con una alta donación, la persona debe indicar expresamente en el formulario que no desea ser donante, que renuncia a serlo. Para ello tiene que marcar la casilla, el check box. Por defecto, si no indica lo contrario, la considera voluntaria a ceder sus órganos.

Formulario que marca por defecto que no desea donar órganos

Por otro lado, en los formularios utilizados en los países de la izquierda del gráfico, con poca donación de órganos, el que lo cumplimenta debe indicar si desea donar los órganos. Por defecto, si no marca la casilla, no se le considera donante.

Formulario que marca por defecto que no desea donar órganos

La mayoría de la gente no modifica la opción ofrecida por defecto en el formulario de consentimiento.

Creemos que tomamos las decisiones de forma racional y objetiva, pero la realidad es que, cuando nos enfrentamos a decisiones complejas o importantes, como la donación de órganos, los elementos no racionales juegan un papel fundamental, según comenta Dan Ariely. La forma en cómo se nos presenta una selección o pequeños detalles casi imperceptibles influyen de manera significativa en qué elegimos.

El diseño de una interfaz es una de las fuerzas y motivos escondidos o inconscientes que dan forma y afectan a nuestras decisiones. ¡Qué responsabilidad!

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Comentarios (4)

jordisanjordisan dijo el 14 Abr 2010:

No os perdáis su vídeo en TED; es interesante de verdad:
http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions.html

(por cierto, es Ariely, no Ariel)

Ezequiel M.Ezequiel M. dijo el 17 Abr 2010:

Me llamó la atención el título del articulo, la verdad una tremenda responsabilidad este tema. Claramente una persona tiende a confundirse al completar un formulario importante, normalmente uno entiende que al tildar acepta la condición.

TaniaTania dijo el 24 Jul 2010:

El tema me parece un poco mas complejo que solo una casilla mal diseñada. En general, cada pais tiene sus normativas (leyes) que reglan si los ciutadanos tienen que consentir o contradecir a la donación de sus organos. En Alemania por ejemplo hay que consentir activamente (llevar un carnet) mientras que en Austria el donante esta automaticamente de accuerdo si ha declarado el contrario.

manumanu dijo el 4 Oct 2010:

esto es una mirda



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