5 ideas para contar lo que haces sin utilizar parrafadas

Escrito por Dani Armengol Garreta el 2 Mar 2010

Ayer leíamos en el País sobre una iniciativa española de microblogging que poco a poco va ganando usuarios. Su nombre es Picotea.com y tiene un funcionamiento muy parecido al de Twitter: los usuarios pueden escribir y compartir mensajes de un máximo de 160 caracteres. Sin embargo, visitando su página de inicio no dan ejemplo y utilizan más de 1.000 para contar lo que hacen.

Pese a la creencia común de considerar que los visitantes ya saben de qué va tu sitio web, nos parece imprescindible contar lo que haces (consideremos a Tuenti un caso a parte). El texto, sin embargo, no parece el recurso más adecuado para hacerlo, pues ya sabemos que la gente no lee. Entonces ¿qué alternativas hay?

Tenemos algunas ideas:

Mostrar los contenidos/productos

La forma más sencilla de mostrar qué ofreces o vendes es sacarlo del almacén y colocarlo en el escaparate. Por ejemplo, ¿a qué se dedica el sitio web japonés Orihime?

Sólo viendo su página de inicio el usuario ya se hace una idea: parece que venden bolsos/fundas de portátiles para chicas.

Enseñar fragmentos de la interfaz

En ocasiones el objetivo del sitio web no es ofrecer información o algo tangible susceptible de ser mostrado en la página de inicio. Si se trata de una aplicación o un servicio, presentar una o varias capturas de la propia interfaz puede contribuir a entender de qué se trata. Es el caso de UserHeat:

Mostrar la interfaz para comunicar los resultados de los análisis que realizan es su mejor herramienta de venta: de un vistazo el visitante entiende que UserHeat hace “mapas de calor” de sitios web. Sin entender el texto ya nos podemos hacer una idea de por dónde van los tiros.

Usar diagramas e ilustraciones

Si la interfaz no es suficiente y el producto no es tangible, a veces un diagrama o ilustración puede contribuir a entender un concepto. Otro ejemplo japonés: maysee.jp.

El logo del sitio web utiliza elementos culturales japoneses, como es la forma en que se entregan y sujetan las tarjetas de visita, para dar una primera pista. Una vez identificado el tema del sitio, las tarjetas, los diagramas cobran sentido: con maysee.jp el usuario pasará de tener sus tarjetas de visita amontonadas a tenerlas organizadas en una aplicación web.

Incluir vídeos

El vídeo permite integrar varios de los conceptos anteriores en un único elemento. ¿La contrapartida? El usuario debe querer invertir parte de su tiempo, por lo que es esencial que sean cortos e interesantes. Por ejemplo, al entrar en Cacoo no han sabido plasmar de forma estática qué hacen y sólo sabemos que tienen una aplicación, pero ¿de qué?

Con unos segundos de vídeo se ve la aplicación funcionando y se entiende que se trata de una herramienta de diagramación.

Escribir para la web

Y si todo lo anterior no funciona y se debe recurrir al texto, no todo está perdido, tenemos algunas otras ideas sobre cómo escribir para la web.