Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por A. Fidalgo el 18 Feb 2010
He conocido muchos diseñadores a los que las restricciones propias de cualquier proyecto (tiempo, tecnología, presupuesto, objetivos de negocio, contexto de uso, etc.) les incomodaban o veían como amenaza o limitaciones a sus propuestas visuales, a su trabajo.
Nosotros, además, añadimos otros requerimientos menos habituales que tampoco suelen gustar a algunos diseñadores: pedimos que las interfaces sean “usables”, que respondan a las necesidades de los usuarios, que sigan las convenciones, a la vez que ser agradables, originales y creativas.
Pero son las restricciones, por ejemplo, las normas de sintaxis visual y las conveniciones establecidas las que permiten que el diseño sea comunicación, sea resolución de problemas. El diseño depende en gran medida de las limitaciones, de las convenciones asumidas e inconscientes. Además, venciendo las resistencias es como vamos construyendo las cosas, es como somos creativos.
Recuerda la famosa paloma de Kant:
“La ligera paloma, que siente la resistencia del aire que surca al volar libremente, podría imaginarse que volaría mucho mejor aún en un espacio vacío”.
Es precisamente el aire el que le permite a la paloma vencer esa resistencia y volar. Son las restricciones lo que favorece y posibilita la creación al diseñador.
Este puede soñar con la absoluta libertad, con un mundo sin limitaciones, pero eso, si fuera posible, sería arte, no diseño.
Las restricciones son un desafío que fuerza y estimula a crear, a generar propuestas que superen las limitaciones, a resolver y superar esos problemas.
Acepta los desafíos, supera las limitaciones (aunque sean de usabilidad), que diría Kant.
Y los expertos en usabilidad somos los perros perdigueros que se comen a las palomas que no vuelan bien :P
No pasa lo mismo cuando hablamos de accesibilidad web, no tenemos que verla como una barrera para el diseño, sino como una puerta para miles de usuarios que verán e interactuarán con nuestra web de forma diferente.
Que grande este post. Y sobre todo que tuyo Armando :)
BUfff me da un poco de pereza el post. Yo soy diseñador y creo que pocos diseñadores conocéis… o eso espero , un buen diseñado se crece ante las limitaciones.
"requerimientos menos habituales" no se si son menos habituales cuando generas una interface nueva tienes o debes pensar como se interactua con ella. Si no piensas en eso te puedes dedicar a pintar cuadros. soy de los que pienso que el diseño soluciona un problema y la interacción con la maquina es una de las características que tienes cuando te enfrentas al problema de diseñar una interface.
Vamos que la usabilidad es un elemento más como la ergonomia lo es al diseño industrial, es un elemento que debemos conocer y aprender.
Cuando decís que cumplan las convenciones… aquí discrepo por que en mi curro trabajo codo con codo con vosotros. y las convenciones suelen salir de un libro De mi "amigo" jakob nielsen y yo creo que las cosas evolucionan. Hay que conocer las reglas pero hay que aprender de ellas y probar a veces cosas nuevas.
Eso no quiere decir que el proceso lógico es testera el cmabio y si no cumple con los objetivos iniciales… Pues a cambiar otra vez.
Pero hay que romper las convenciones para añadir emotividad a las interfaces. Igual que lo tienen las marcas, los anuncios. El hombre es emocional y las interficies tienes que desprender emociones. No queremos estar siglos con links azules sobre fondo blanco.
Eso no quiere decir que si tengo una funcionalidad la ponga aunque nadie la use, y que ponga un botón sino es necesario y no aporta nada.
Tengo una teoría sobre el proceso en el que estamos, hasta hace poco valía todo, ahora debemos unir especialidades como diseño y usabilidad para aportar valor añadido a empresas.
VIVA KANT y creo que el problema es que todavía hay diseñadores que quieren ser artistas y artistas que quieren ser diseñadores.
Debo decir que soy novato en el tema del diseño, aunque me apasiona, por eso leo y releo tus posts, me parecen de gran ayuda. He visitado la web de O2, supongo que esta puesta como buena paloma.
¿Podrías sugerir otras webs como “buenas palomas”? es bueno poder aprender de algo bien hecho. Gracias
Perdón en mi comentario anterior, me refería a “Palomas ligeras”, no ha buenas palomas
Eso de lo que hablas, no son diseñadores, se hacen pasar por tales, y me da pena leer que alguien los llama así.
Precisamente los trabajos más fáciles son los que tienen trabas y cortapisas, porque el diseño es una forma de comunicar resolviendo los problemas de cada momento. El diseño es comunicación y funcionalidad, y todo lo demás es estética o arte, que es otra cosa.
Me da pena que los llames diseñadores, porque se devalúa nuestra profesión, se crea confusión y ya tenemos bastante de las dos cosas. ;-) (lo digo con cariño y humor).
Un saludo.
Por favor, seria posible algunas webs como ejemplos de "Palomas ligeras".
GRACIAS
A mí tambien me gustaria algún ejemplo de web a seguir ... bonita, sencilla y usable
Notas sobre el comentario
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¡Muy bueno! Absolutamente de acuerdo. ¿Qué sería de nosotros (los diseñadores) sin problemas que resolver?