Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Dani Armengol Garreta el 11 Jun 2009
En un capítulo de la serie Los Simpson, Homer Simpson descubre que tiene un hermano secreto, Herbert Powell, propietario de Powell Motors, una compañía de coches en Detroit.
Herbert decide encargarle a Homer la ardua tarea de diseñar el coche ideal para el "norteamericano estándar", creyendo que no habrá nadie mejor que un obrero como su hermano para ese fin.
El resultado final no sólo acaba siendo desproporcionadamente caro, sino que tampoco parece que pueda tener mucho atractivo para ningún norteamericano.

Si bien podríamos afirmar que no existe un "norteamericano estándar", el principal error que comete Herbert es creer que Homer, un usuario, puede ejercer el trabajo de un diseñador.
Homer es perfectamente válido para identificar sus propios problemas y necesidades como conductor, pero las soluciones a estos problemas están fuera de su alcance. Del problema a la solución hay un camino de diseño que no es trivial ni inmediato. Recorrer este camino requiere un enfoque concreto, investigación, comprender ciertas restricciones (técnicas, sociales, contextuales, etc.), conocer varios principios, tener experiencia previa, etc. Intentar explorarlo sin ayuda o la formación necesaria no acostumbra a ser una buena idea.
Tienes toda la razón, pero es un error que el querido Homero siempre comete...este hombre no aprende!!!, como cuando le compró una bici a Bart y no quizo pagar para que se la armaran y la armó él...para desgracia de su hijo, o cómo cuando intentó hacer un asador por su cuenta y terminó convertido en todo un artista...el cuento de nunca acabar, enfermedad occidental, intentar explorar algo sin la menor preparación...a veces nos lleva a desastres...pero en otras ocaciones resultan tremendos descubrimientos
Excelente manera de responder a la eterna pregunta de por qué un usuario no puede ejercer el trabajo de un diseñador.
Totalmente de acuerdo, muchas veces el cliente se olvida de que nos contrata para ejecutar aquello que él o su equipo no pueden llevar a cabo.
Está bien escuchar al cliente, es más, es necesario y obligatorio, pero también el cliente ha de darse cuenta que quien conoce el medio es el profesional, por mucho que se dedique a navegar a diario por Internet
de lo mas chido q bien los felicito por eso .....buena.....
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Muy bien visto! Recuerdo también la página web de Homer, con un GIF animado con Jesucristo dando vueltas...el problema es el mismo!
Saludos