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SMS en el iPhone: principios en discordia

Escrito por Dani Armengol Garreta el 16 Dic 2008

“Una chica manda accidentalmente un mensaje de texto a su padre sobre su primera vez”: este es el título de una entrada de Digg que ya lleva más de 5000 “diggs” y unos 500 comentarios. La noticia proviene del sitio web de The Inquisitr donde cuentan cómo la chica mandó el SMS a su padre por equivocación, en lugar de a una amiga.

Unas presuntas imágenes, que no se descarta que sean falsas, muestran el infame SMS, enviado desde un teléfono móvil iPhone.

SMS de la chica y respuesta del padre comentando que irá a recogerla

Quien más quien menos se ha equivocado de destinatario al enviar un mensaje de texto, un correo electrónico o incluso llamando, pero con el móvil de Apple este error es bastante más fácil que se produzca: cuando alguien envía un SMS, el teléfono guarda el destinatario de forma que los próximos mensajes se dirigirán, a no ser que se especifique lo contrario, al mismo receptor.

Esto parece tener sentido si tenemos en cuenta que gran parte de los mensajes de texto que envía alguien con su teléfono van dirigidos a la misma persona y en ráfagas. Lo que, además, encaja perfectamente con uno de los principios heurísticos de usabilidad de Nielsen: “Flexibilidad y efiencia de uso”, que dice que debemos permitir a los usuarios atajar las tareas frecuentes.

Sin embargo, una cosa es “atajar” y la otra “suponer”, y es que hay otro principio llamado “Prevención de errores” que insiste en evitar que se provoquen errores en lugar de corregirlos.

En este caso, en el que el error no tiene vuelta atrás, debería prevalecer este segundo principio, prevenir enviar un SMS a un destinatario incorrecto, antes que seguir el primero y agilizar los envíos.

Y sino... siempre nos quedará la solución de Gmail para evitar enviar correos sin pensar a altas horas de la madrugada.



Comentarios (2)

wuwu dijo el 17 Dic 2008:

Dani, a que te refieres con "el teléfono guarda el destinatario de forma que los próximos mensajes se dirigirán, a no ser que se especifique lo contrario, al mismo receptor". Soy usuario de iPhone desde su primera versión, la que no llego aqui y no se exactamente de que estamos hablando. Es cierto que iphone recuerda los destinatarios de los sms, pero los almacena en hilos que faciliten la comprensión de la conversación. En caso de querer enviar un nuevo sms no almacena o inserta por defecto el ultimo número enviado. En caso de abrir uno de los hilos (o cerrar en un hilo, salir al dashboard y volver a entrar a la aplicación) si que puedes enviar el sms directamente al destinatario sin tener que volver a seleccionarlo (lo cual es altamente eficaz), pero por que te muestra por encima el ultimo mensaje y el nombre del destinatario...

No se, creo que iphone tiene muchos defectos (algunos menos evidentes de lo que parece a priori), pero ese no es ninguno de ellos.

Un abrazo

DaniDani dijo el 17 Dic 2008:

Hola,

Lo normal es que justo después de enviar un SMS vuelvas directamente al dashboard, por lo que la próxima vez que entres te aparecerá la conversación tal y como la dejaste, hayan pasado 5 minutos o 10 horas.

Esto tiene sus ventajas como dices, pero permitir escribir un SMS directamente sin seleccionar el destinatario también tiene sus riesgos.

El contexto de uso del teléfono es la calle, el transporte público, etc, sitios con muchas distracciones que hacen probable que al entrar en la opción SMS empieces a escribir directamente sin ver qué destinatario tienes seleccionado. Seguramente te darás cuenta antes de enviar, pero tendrás que borrar lo que llevas escrito y empezar de nuevo con el destinatario correcto.

Para evitar este tipo de problemas, el teléfono te podría mostrar siempre la lista de conversaciones. La única excepción sería en el caso que te acaben de enviar un SMS, cuando el contexto ya es suficientemente claro como para prevenir el error.

Un saludo!



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