Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Enric Girona el 11 Jul 2007
A la hora de afrontar un nuevo proyecto, es normal tener en cuenta las experiencias previas, pero no hay que dejarse ofuscar por lo conocido, ya que no necesariamente es siempre útil y eficaz.
Es posible que cuando uno ha realizado varios proyectos, se “cuelen defectos” de forma inconscientemente, debido a la familiarización con las interfaces, y más aún cuando éstas se basan en operativas similares.
En ocasiones damos por sentado lo que realmente espera y necesita el usuario, de ahí la importancia de afrontar los proyectos con la mente en blanco, como si fuese el primer día que navegamos por Internet.
Para llegar a un punto de partida de mente en blanco satisfactorio uno debería intentar “quitarse el velo”, cuestionándose los gustos propios y intentar despojarse de prejuicios.
En las diferentes fases de un desarrollo se deben tomar precauciones.
En el caso de realizar entrevistas a usuarios no posicionarse a priori ni afrontar la entrevista con expectativas preconcebidas, olvidando nuestro previo aprendizaje. Si estamos en una fase de desarrollo evaluar de manera objetiva nuestros “tics” a la hora de proponer alternativas de uso. En caso que nuestro rol fuera el del diseñador, despojarse de toda la estética preconcebida y centrarse ante todo en las necesidades reales del usuario, no las que creemos que necesita a forma subjetiva.
Notas sobre el comentario
El blog de Usolab está bajo una
licencia de Creative Commons.