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Lecciones de Apple

Escrito por A. Fidalgo el 19 Jun 2007

Apple es la empresa maestra en innovación. The Economist hizo un resumen la semana pasada de lo que otras compañías pueden aprender de Apple (Lessons from Apple).

  • La innovación puede venir tanto de fuera como de dentro de la compañía. Apple es experto en integrar diferentes tecnologías, sin miedo a tomar ideas de fuera, pero siempre añadiendo su propio toque.
  • Apple es un ejemplo claro de la importancia de diseñar productos nuevos centrados en las necesidades del usuario, no en las demandas de la tecnología. Muchas compañías de tecnología piensan que son suficientemente inteligentes para vender sus productos, resultando artilugios diseñados por ingenieros para ingenieros. Apple ha combinado de forma adecuada la tecnología con la simplicidad y la facilidad de uso. 
  • Además de esta innovación centrada en los usuarios y tener en cuenta constantemente su feedback a la hora de diseñar nuevos productos, una tercera lección es que las empresas deben a veces saber ignorar lo que el mercado quiere en ese momento. El iPod fue ridiculizado cuando se lanzó en 2001, pero Jobs siguió su instinto.
  • La cuarta lección de Apple es "fallar sabiamente", sin estigmatizar el fallo, antes bien, tolerándolo y aprendiendo de él.



Comentarios (2)

DiegoDiego dijo el 19 Jun 2007:

Si, yo también creo que Apple es una empresa MUY innovadora de cara al usuario. Pero creo que debería escucharnos más, por eso de los menús y tal, que puede que sean muy usables, pero también hay gente que opina lo contrario (como yo).

En otro orden de cosas, me parece un poco raro que siendo este blog de una página de usabilidad, tenga unos cuantos warnings de HTML, como "Malformed URI"; casi seguro que es que no se ponen las entidades correctamente (& en lugar de &, tildes, espacios, etc.).

Tampoco el W3C admite la etiqueta embed que usáis en los vídeos. Es mejor usar el que propone YouTube: object.

Esto no es con afán de criticar, es que siendo un blog de usabilidad creo que deberíais tenerlo todo correcto.

Nada más, un saludo.

DaniDani dijo el 19 Jun 2007:

Gracias por darnos el aviso sobre la codificación de nuestro sitio web, Diego. Ahora mismo lo miramos.

Sobre los menús de Mac OS, personalmente creo que va en línea con uno de los objetivos del sistema operativo: ser una herramienta de productividad.

Colocar los menús en la parte superior del escritorio en lugar de en las ventanas de cada aplicación rompe la relación visual entre estos y la propia aplicación. Esto puede dificultar al usuario poder entender que una cosa está relacionada con la otra, pero a la vez mejora la velocidad de acceso a los mismos, incrementando globalmente la eficiencia y la operabilidad, otro componente importante de la usabilidad.

Es difícil contentar a todo el mundo, por eso es importante tener claro el segmento de mercado al que se dirige la aplicación o el sistema. Si te fijas pasa lo mismo con la famosa rueda del iPod: para un usuario novel su uso es incomprensible, pero a nivel de operabilidad es muy interesante.



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