Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Francisco García Peñalver el 2 Feb 2007
Las entidades financieras siguen buscando soluciones que mejoren la seguridad de los usuarios de banca por Internet.
En este caso, el Banco Santander ha desarrollado un novedoso sistema para incrementar la seguridad en la realización de transferencias a través de Supernet (banca electrónica del Santader).
Al realizar una transferencia, el sistema le envia al teléfono móvil del usuario un código secreto que deberá introducir para concluir la operación. El proceso sería el siguiente:
Este sistema no se aplica por defecto a todos los usuarios, para ello es necesario darse de alta en el servicio.
El sistema no es tan novedoso... Bancaja lleva casi un año "triunfando" con este procedimiento que (hoy por hoy) tiene un 100% de efectividad.
Juan Gracias por participar y sacar lus al tema.
Conociamos que Bancaja utilizaba un sistema similar. Aunque tengo entendido que lo de Bancaja es algo diferente:
- no sólo es en la firma de transferencias sino en varias operaciones,
- además creo que no te pide la confirmación siempre sino aleatoriamente,
- además no tienes que darte de alta en el servicio como en el SCH.
¿es así? ¿conoces tú el sistema de Bancaja?
No es un sistema que me agrade especialmente. Yo le veo varias pegas.
- Tienes que tener cobertura en el móvil.
- Tienes que tener el móvil encima y con baterías.
- Dependes de que tu operador de telefonía entrege correctamente y a tiempo el SMS.
- El SMS no es un servicio pensado y diseñado para envíos de mensajes con urgencia. Es sólo un protocolo de señalización al que se le ha dado otra utilidad.
- Dependes del operador del banco/caja para el envío del mensaje.
Tantos elementos externos e incontrolables, tanto por parte del usuario como del banco, son muy peligrosos y pueden llegar a impedir la correcta finalización de la transacción.
Hoy por hoy el único sistema de ese tipo que es seguro y fiable son los tokens como ya se ha comentado anteriormente en este blog.
No hace mucho caja laboral cambio su sistema de seguridad para operaciones, al tipico de te doy una tarjeta fisica con codigos que validan las operaciones. Aquí no hay sms, y la verdad que eso me tranquiliza..
Bankimia es un comparador de productos financieros para particulares. Actualmente ofrece comparador de hipotecas y un comparador de depósitos, al que le seguirán préstamos, cuentas, tarjetas, fondos...
También permite realizar una comparativa de hipotecas entre 40 bancos y cajas.
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cesar dijo el 7 Feb 2007:
Creo que la utilización de dispositivos distintos e independientes aportará mayor seguridad a la banca electrónica.
De esta forma el usuario recibe una verificación de su entidad bancaria y el banco una verificación del usuario.
Se produce una autentificación mutua.
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