Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Dani Armengol Garreta el 10 Ene 2007
Ayer, durante la tradicional y medio navideña MacWorld Expo, Apple presentó sus nuevos productos para este recién estrenado 2007.
Entre ellos estaba el esperado y rumoreado iPhone, un aparato que aúna las capacidades de un teléfono móvil y un reproductor de mp3 iPod.
Si bien sus funcionalidades están ya más que vistas en dispositivos móviles de gamma alta, Apple sorprende de nuevo revolucionando la interfaz.
Si para el iPod se decidió prescindir de un botón para apagarlo o encenderlo, en el iPhone se ha ido aún más lejos prescindiendo de toda la botonera clásica y sustituyéndola por una pantalla táctil preparada para ser usada con los dedos en lugar de con las incómodas stylus o lapicitos clásicos de PDA.

Sin embargo las sorpresas agradables no acaban aquí. La pantalla táctil es multipunto y el móvil está equipado con acelerómetros, sensores de proximidad e incluso sensores de luz. ¿Y para qué sirve tanta tecnología?
La pantalla táctil multipunto ya se ha visto en muchos sistemas, pero quizá es la primera vez que llega de forma tan directa al usuario de a pie. A diferencia de una pantalla táctil convencional, que sólo puede ser "tocada" por un punto, una pantalla táctil multipunto puede usarse, en este caso, con varios dedos a la vez. ¿Con qué objetivo? Pues, por ejemplo, a la hora de ver una fotografía en el iPhone y querer hacer zoom, se pueden colocar dos dedos encima de la imagen y estirar virtualmente la foto o contraerla.
Es una forma de interacción invisible, por lo que, como ya pasó con el iPod, un usuario puede no llegar a descubrir nunca esta funcionalidad, pero la forma de interacción es tan natural que creemos que compensa este problema.
Por otro lado, los acelerómetros que mencionábamos sirven para detectar la posición del iPhone. De esta forma si estamos viendo una fotografía apaisada con el teléfono vertical y deseamos verla mejor, podemos, simplemente, poner horizontal el teléfono y la foto se recolocará por si sola.
Finalmente, los sensores de proximidad y de luz se usan para ahorrar batería. El primero sirve para que cuando el usuario hable, el iPhone lo detecte y desactive la pantalla; mientras que el segundo gradúa la retroiluminación de la pantalla según las necesidades ambientales del momento.
Es evidente que Apple ha hecho un gran esfuerzo en la usabilidad de su producto; sin embargo parece haber descuidado la accesibilidad.
¿Cómo enviaría Colin Sullivan (interpretado por Matt Daemon en la película Infiltrados) un mensaje de texto desde su bolsillo con un iPhone?
Está claro que no es habitual enviar mensajes de texto sin mirar la pantalla, pero los usuarios que usamos asiduamente un teléfono móvil estamos acostumbrados a prestar poca atención al teclado. En un iPhone esto es imposible por dos razones:
¿Es este problema menor? Probablemente sí. De hecho en Usolab creemos que este dispositivo es revolucionario, pero no por su tecnología, obsoleta en tres días, sino por la forma de usarla. Por la experiencia de usuario que conlleva. Experiencia que llegará a España a finales de año.
Otro día seguiremos hablando del iPhone, de momento más detalles en Applesfera.
Echo de menos la posibilidad de usar un stylus para la escritura por trazos, mucho mas rápida que la escritura por teclado en pantalla. En mi pda uso trazos aprendidos y la velocidad de introducción es bastante alta, pudiendo también escribir sin mirar directamente a la zona de la pantalla.
Esperemos que Apple permita esta opción o saquen algún aplicativo compatible.
Además, no me imagino lo sucia que se puede quedar la pantalla con solo mirarla.
Aún así, me encanta ese teléfono y esperemos que sea "compatible" con windows.
Tendremos que empezar a ahorrar.
"De esta forma si estamos viendo una fotografía apaisada con el teléfono vertical y deseamos verla mejor, podemos, simplemente, poner horizontal el teléfono y la foto se recolocará por si sola."
¿Y si estamos recostados en la cama o en el sofá, como lo sabe el iPhone?
Nos tendrían que dejar probar uno antes de poder hablar de él.
Me gustan los comentarios críticos sobre este gadget, ya que los que somos pro-apple a veces nos iluminamos con estos gadgets,... pero la realidad es que esta gente sabe mucho y la experiencia nos dice que casi siempre han acertado, por lo que confiamos en que hayan pensado en TODO.
El último comentario nos indica un posible contexto de uso (probable diría)... pero confío en que los de Apple hayan pensado en ello, es decir alguna opción avanzada para desactivar el cambio de pantalla si miras las fotos o ves una pelicula estirado en el sofá y en posición lateral...(aunque muy cómodo no debe ser).
Me gustaría ver algun día los tests de usuarios que han hecho...
El último comentario nos indica un posible contexto de uso (probable diría)... pero confío en que los de Apple hayan pensado en ello, es decir alguna opción avanzada para desactivar el cambio de pantalla si miras las fotos o ves una pelicula estirado en el sofá y en posición lateral...(aunque muy cómodo no debe ser).
Notas sobre el comentario
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Absolut dijo el 10 Ene 2007:
Creo que el valor añadido de Apple está en conseguir que los usuarios se identifiquen con una estética que va más allá del arte por el arte. Llega a abarcar un "leit motif", una manera de entender la tecnología y un metalenguaje entre los usuarios cuando éstos se reconocen entre sí.
iPod therefore iAm