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El contexto de uso en la web móvil

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 13 Nov 2006

Brian Flink de la empresa Blue Flavor, ha publicado un artículo acerca de la web móvil, que ha derivado en una interesante discusión acerca de su contexto de uso y que intentaré resumir a continuación:

A la hora de adaptar o desarrollar un sitio web optimizado para dispositivos móviles hay 3 puntos básicos a tener en cuenta:

  • El coste
    El acceso a la web móvil no es siempre barato. Si nuestro sitio web no está optimizado para móviles, el usuario puede verse afectado con un incremento considerable de su factura (debido al peso de la página) y seguramente lo tendrá en cuenta la próxima vez que desee conectarse a nuestra página.

  • El contenido
    Adaptar un sitio web para ser visitado desde un dispositivo móvil puede ser tan simple como incorporar las especificaciones del W3C (sin tablas, CSS, etc.) o crear un sitio web paralelo específico para dispositivos móviles, en el cual se tendrá en cuenta la navegación, la optimización del contenido, el formato de las imágenes, etc.

    De todas formas no todos los sitios web tienen porque crear un sitio paralelo, puede tener sentido para unos y no para otros, hay que tener en cuenta si esto mejorará la experiencia del usuario.

  • Y quizá la pregunta más importante que nos debemos hacer: El contexto de uso
    ¿Qué valor aporta nuestro sitio web a la movilidad del usuario? Y si lo aporta ¿Cómo añadimos valor a su contexto físico?¿Cuál será el contexto en el que el usuario utilizará nuestra web, en el autobús, en el tren?

Podemos pensar que no tenemos porque hacer el esfuerzo de desarrollar un sitio web para móvil, sobretodo si creemos que nuestro sitio web no tiene ningún sentido para un usuario que se esté desplazando, por ejemplo ¿a quien se le va a ocurrir buscar información sobre usabilidad en el taxi?

Actualmente, según un estudio del año pasado los servicios más solicitados por los usuarios son: el correo electrónico, información sobre el tiempo y noticias de última hora. Hasta ahora servicios que digamos “rellenan” nuestro tiempos muertos.

Estamos muy cerca de llegar al Internet contextual, donde la web es una capa de información que complementa el mundo físico. Hay que tener en cuenta que:

  • 1/5 parte de la humanidad tiene actualmente acceso a la web móvil, el doble de los ordenadores conectados a Internet en todo el mundo.

  • El 70% de las paginas visitadas son páginas a las cuales los usuarios han accedido voluntariamente, es decir “superando” los portales corporativos de las compañías telefónicas (que en general aparecen por defecto al conectarse a Internet desde el móvil), es decir sitios web como este o el tuyo.

Pero surge un dilema importante a considerar: si optimizamos nuestra web móvil de forma contextual ¿qué pasa con los usuarios cuya única forma de acceder a internet es a través de móvil? como ocurre en algunos países de África. En estos países en vías de desarrollo el usuario no está interesado en conocer los servicios que tiene cerca, sino en acceder a información mediante el único dispositivo del que dispone.

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Comentarios (2)

Jordi SánchezJordi Sánchez dijo el 13 Nov 2006:

¡Interesante! De todas formas, quizá habría que aclarar a qué tecnología móvil se refiere exactamente.

Por ejemplo, creo que el artículo sobre el acceso de los paises de África se refiere a la tecnología WAP.

Por otro lado, el uso de dispositivos móviles puede que tengamos que volver a revisar con lupa el tamaño (y la compatibilidad) de nuestras páginas.

No es una mala consecuencia. :)

salvasisalvasi dijo el 14 Nov 2006:

Muy buen artículo Sergio, pones el énfasis en las cuestiones clave para que un sitio WAP realmente funcione.

Permíteme que comente al colega Jordi Sánchez que la tecnología que hace posible el acceso al servidor Web es WAP, no el WAP de la versión 1.0 que incluía hasta el lenguaje de presentación sino el que reside en los servidores pasarela de las operadoras.

Saludos.



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