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IBM, blogs y wikis

Escrito por A. Fidalgo el 24 Oct 2006

Las herramientas de colaboración por internet, como los weblogs y wikis, hasta ahora considerados por muchos directivos para apasionados de la tecnología o para jóvenes, están entrando cada vez más en las empresas.

El lugar habitual de introducción de estos espacios colaborativos suele ser la intranet. Ésta , para su supervivencia, en muchos casos está pasando de ser un medio de comunicación centralizado a permitir y favorecer la participación.

En IBM miles de sus empleados tienen blogs en su intranet, para colaborar y compartir ideas con sus colegas, cosa limitada antes al cerrado correo electrónico y las listas de correo.

Más allá del miedo a ataques a la marca, IBM ha visto en los weblogs un hecho real, una oportunidad que puede utilizarse para colaborar y compartir ideas en el trabajo, hasta destacarlo en su página de inicio. Sus empleados hacen accesible su trabajo, su experiencia y conocimientos a una audiencia mayor, y pueden recibir ideas y comentarios de compañeros y clientes. El blog les permite mantenerse al día de su especialidad, leer novedades técnicas para escribirlas en el blog, hacer contactos no posibles en persona, compartir experiencias y pasión con los interesados en los mismos temas, etc.

Las únicas condiciones para tener el blog es que sean sobre temas del trabajo, y que sigan un código ético. Código creado por los mismos blogger mediante un wiki.

Los wikis, que permiten crear y editar páginas web, son otras de las herramientas de colaboración, junto a aplicaciones para compartir favoritos, mash-ups, etc. que ha introducido IBM. Utilizan los wikis como un repositorio de enlaces sobre distintos temas, como un lugar para mostrar artículos y documentos relacionados, como un tablón de anuncios, como espacio para añadir notas y comentarios de asistentes a congresos, etc. También lo usan como repositorio de información en proyectos, donde los miembros del equipo pueden mantener una visión común, mediante la edición común de los documentos.




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