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Un SMS hizo que no perdiera un avión

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 31 Ago 2006

Escena: último día de vacaciones, 11:00, había perdido el papel donde imprimí el email de confirmación del vuelo, no obstante estaba convencido de que era a las 14:50.

Acabamos de hacer las maletas y desayunar tranquilamente confiados en que tenemos tiempo de sobra, cuando recibo un SMS de la web donde compré los billetes (Opodo):

Opodo le recuerda el localizador de su reserva: (…). Su vuelo (…) saldrá con fecha 27/08/2006 14:05 del aeropuerto de (…). Buen viaje.

Teníamos 40 minutos de coche hasta el aeropuerto, y aún teníamos que entregarlo a la compañía de alquiler, o sea algo justos de tiempo si queríamos facturar las maletas y coger el avión. Nos acabamos el café de un sorbo y salimos corriendo hacia el aeropuerto, por suerte llegamos a tiempo y sin problemas.

Si no hubiera recibido el mensaje, posiblemente habría salido a las 12:00 y quizá no nos hubieran dejado facturar o embarcar.

Un ejemplo claro y sencillo de cómo utilizar correctamente los SMS: aportando información de valor en el momento adecuado.




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