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Sacar rendimiento de los errores

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 8 Jun 2006

¿Qué os parece el siguiente mensaje de error de la Wikipedia?


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Me parece perfecto que informe correctamente de lo ocurrido y ofrezca alternativas al usuario, así como la posibilidad de cambiar el idioma del mensaje. Lo que no tengo tan claro es la llamada a la acción para realizar una donación; entiendo que la Wikipedia depende de una fundación sin ánimo de lucro, pero de ahí a solicitar una donación precisamente en esta situación...



Comentarios (2)

tribaldotribaldo dijo el 8 Jun 2006:

Ciertamente. Pedir una donación cuando el usuario se pueda sentir fustrado... no me parece la mejor manera ni el mejor momento para hacerlo.
Aunque una vez se decida hacerlo, quizá sería interesante asociar el error con la falta de fondos :) Es decir, "te pedimos dinero para que estas cosas no vuelvan a ocurrir", jeje. La clave sería cómo transmitir ese mensaje de la manera más suave, no capitalista, etc.

Gabriel PorrasGabriel Porras dijo el 8 Jun 2006:

En mi opinión creo que precisamente esta situación del error puede ser motivadora para algunos visitantes.
Le están diciendo: "Mire que para que esto sea gratis necesitamos recursos y los que tenemos no alcanzan. Ayúdenos!!!!".

Si yo soy usuario fiel de Wikipedia y viera esto (y si tuviera dinero también) me diria: "Ahi que pesar de estos muchachos. Voy a donarles una platica"!!!
; )



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