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Asistente virtual en Bankinter

Escrito por Francisco García Peñalver el 10 Mar 2006

Desde ayer la web para Empresas de eBankinter cuenta con un asistente virtual basado en tecnología de reconocimiento de lenguaje natural (en este caso utilizando la tecnología que ofrece Q-go).

Este asistente, que responde preguntas relacionadas con el servicio on-line para empresas de esta entidad bancaria, puede accederse desde la web de empresas seleccionando la opción “Consúltenos” situada en la zona superior derecha de la pantalla.


Poco a poco aumenta el número de entidades que usan este tipo de herramientas, algunos ejemplos son: La Caixa, Caja Madrid, Telefonica-online, Ford, Cocacola, Ikea, etc.

¿Acabará por generalizarse su uso?



Comentarios (2)

Jordi TorrasJordi Torras dijo el 10 Mar 2006:

Las soluciones CIM (Customer Interaction Management) se generalizarán a medida que las tecnologías tradicionales de los buscadores sigan decepcionando a los usuarios, y los motores inteligentes como Q-go (www.q-go.es) sigan evolucionando hacia la comprensión completa del Lenguaje Natural

Miguel ÁngelMiguel Ángel dijo el 13 Sep 2007:

no permite escribir preguntas



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