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El uso incompleto de convenciones puede inducir a errores

Escrito por Marc Sanmartí el 21 Feb 2006

Se ha comentado en muchas ocasiones que la mayoría de los usuarios no estudian detenidamente las páginas que visitan, sino que las ojean velozmente leyendo palabras sueltas y buscando información relevante para sus objetivos. En este contexto, el uso de convenciones de interfaz es una forma eficaz de presentar información a los usuarios.

Recientemente, visitando una página web, visualicé el siguiente elemento de diseño que me hizo recordar lo importante que es, si se pretende utilizar una convención, hacerlo en todos sus aspectos.

En una primera ojeada interpreté que se trataba de un calendario. No me fijé ni en el título “últimos 30 días” ni en el subtitulo “Enero-Febrero”, que me habrían dado la pista que no se trataba de un calendario tal y como yo lo interpretaba. Así que quedé sorprendido cuando al buscar un día en concreto, en lugar de estar los números de los días había lo que parecían fracciones: 1/14, 1/15, etc.

En estos momentos de sorpresa, busqué elementos cercanos que me permitiesen interpretar de forma correcta la información que estaba visualizando. El título y el subtítulo me dieron pistas claras en este sentido. Sin embargo, el mal ya estaba hecho. Al usarse las casillas del calendario para representar el día y el mes, no había sido capaz de interpretar la información de forma correcta.

Para evitar inducir a errores, dificultad en su manejo o sorpresa en su funcionamiento, es importante que si se utiliza una convención hacerlo en todos sus aspectos. Si en el caso anterior se hubiera utilizado una representación como la siguiente, deshabilitando los días que fueran necesarios, la interpretación hubiera sido mucho más clara y evidente. ¿Estáis de acuerdo?





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