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Ayudar a la experiencia de aprendizaje

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 1 Feb 2006

Kathy Sierra nos habla en su blog Passionate, acerca del factor aprendizaje en la experiencia de usuario:


"Si deseamos a usuarios apasionados, puede ser que no tengamos que cambiar nuestros productos, tenemos que cambiar cómo nuestros usuarios los experimentan. Y ese cambio no ha de ser necesariamente motivado por un rediseño, una mejora en el desarrollo, o una acción de marketing. Se trata de ayudar a los usuarios a aprender".

El factor aprendizaje agrega calidad a cualquier producto que ofrezcamos (ya sea una botella de vino, una aplicación, un sitio web...), mejora la percepción del usuario, incrementa el conocimiento, y por lo tanto hay más posibilidades de que sean apasionados.

¿Pero que significa ser apasionado? Significa saber lo bastante como para apreciar y gozar de sutilezas y conocimientos que no son accesibles en primera instancia. Pasa con los vinos, con el jazz, y en general con cualquier tema.

Por lo tanto, si hay potencial en un producto para una experiencia rica, una experiencia que los no apasionados no puedan apreciar e incluso reconocer, ¿por qué no buscar una forma de ayudar a más gente a experimentarla?


Comentario relacionado:



Comentarios (1)

Luis Alberto BarandiaranLuis Alberto Barandiaran dijo el 6 Feb 2006:

Complementando un poco lo dicho al final, una manera de ayudar a que más gente logre experimentar cualquier web es a través del seguimiento de estándares internacionales para la creación de páginas web. De esta manera, mucha gente más personas seran capaces de apreciar lo que se quiera ofrecer en un contexto virtual.



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