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Tags, wikis y remix en las empresas

Escrito por A. Fidalgo el 24 Nov 2005

Las grandes empresas online, como Amazon, Yahoo, Google, etc., comienzan a introducir elementos de participación social que caracterizan a la llamada Web 2.0, como las etiquetas (tags), los wikis y las remezclas (remix).

Amazon está probando palabras clave o tags (la llamada folksonomia). Los usuarios pueden introducir palabras clave en los productos, lo que hará que los resultados de búsqueda serán más significativos para los usuarios. No sólo se encontrarán los productos según la clasificación o categorización creada por Amazon, si no que se podrán encontrar según los clasifiquen los usuarios mediante estas palabras clave.

Los usuarios también pueden consultar y buscar en la misma página de productos qué palabras clave han puesto los usuarios al producto.

También Yahoo utiliza tags, por ejemplo, en la columna de la derecha de su Planificador de vuelos, para ayudar a los usuarios a organizar y encontrar más rápido. Se pueden etiquetar los viajes con valores personales, como "no perdérselo", "posible"... o con categorías que desee el usuario, como "coste", "distancia",...

Amazon también está probando wikis. Ofrece a los usuarios la posibilidad de compartir conocimiento sobre algún tema y de añadir y editar los contenidos. Como indica Ben McConnell en Church of the Customer Blog, esto puede significar un gran cambio en cómo se realiza el marketing online, al permitir mayores niveles de información en los productos, mayor profundidad en su contenido, sin el palabreo del marketing vacío, introduciendo el concepto emergente de la colaboración del cliente a grandes audiencias, el marketing del ciudadano.

Por otro lado, Washington Post permite usar su contenido para mezclar y experimentar con su agregador RSS. Ver Post Remix.

Parece que el conjunto de tendencias de la Web 2.0 va en serio y está dejando de ser algo exclusivo para tecnólogos y empresas especializadas y pasando a las empresas establecidas.





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