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Momentos de seducción

Escrito por Francisco García Peñalver el 30 Nov 2005

Ya hemos comentado en el artículo: "Una venta cruzada eficaz poco utilizada", que accedemos a los sitios con el objetivo de realizar una tarea determinada y no solemos reparar en nada más. Muchas veces ni siquiera miramos la página de inicio. Sólo después de finalizada la tarea es cuando tenemos más predisposición a mirar o leer alguna otra cosa. La recomendación de diseño que este comportamiento genera es clara: aproveche las páginas de finalización de transacciones para ofrecer al usuario otros productos u otras tareas.

Jared Spool nos habla ahora en su weblog de este tema con ejemplos de sitios web de bancos. Él, para hablar de estos temas, utiliza el concepto de "momentos de seducción" (seducible moments).





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