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El juego como método de investigación

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 18 Nov 2005

En Estados Unidos existe una larga tradición de promoción del deporte en los entornos de trabajo (partidos de baseball, baloncesto, etc.), es habitual que los empleados participen en campeonatos internos o entre empresas. De todos es sabido que el componente de juego o diversión, fomenta la colaboración, potencia la capacidad de aprendizaje, adaptabilidad y concentración. Una mente relajada y con una actitud positiva es más creativa y productiva.

En el campo de la investigación y el diseño de la experiencia de usuario, siempre ha existido la dificultad de encontrar flujos de colaboración entre personas con competencias, intereses, responsabilidades y/o lenguajes profesionales diferentes (dentro de una misma empresa, entre varias empresas y/o entre la empresa y los usuarios).

Para superar estas dificultades, desde hace pocos años algunos autores están investigando en el diseño de juegos colaborativos aplicados a la investigación de usuarios y equipos de diseño. El diseño de juegos colaborativos pretende facilitar sobre todo las primeras etapas del proceso; centrando la actividad en el juego, se mejora la generación de ideas y la comunicación entre los participantes, y se desbloquean las relaciones de poder y otros factores susceptibles de obstaculizar la generación de ideas.

Algunos ejemplos de iniciativas son los talleres/concurso para arquitectos de información y expertos en experiencia de usuario (como el IA Slam, Interactionary y Design Engaged) donde los participantes comparten ideas, técnicas y puntos de vista.

En el campo de la investigación de usuarios y con una vertiente más tecnológica, la empresa Uzanzo ha lanzado recientemente MindCanvas, un software de investigación de usuarios que utiliza actividades lúdicas para recopilar datos en lugar de las usuales encuestas. Se trata de aplicaciones que tienen aspecto de videojuegos (gráficos, sonidos, efectos…) pero que se basan en técnicas tradicionales como la agrupación de conceptos y el listado libre. Detrás de MindCanvas hay todo un nuevo concepto que Rashmi Sinha (directora de Uzanzo) ha denominado el "juego como método de descubrimiento" o GEMs en su acrónimo en inglés (Game-like Elicitation Methods).

Si deseáis saber más, existe un estudio sobre diseño de juegos colaborativos desarrollado por Eva Brandt y Jörn Messeter del Interactive Institute de Suiza.

¿Quién dijo que la usabilidad era aburrida?

Vía Bplusd y Iaslash.



Comentarios (1)

serranocmbserranocmb dijo el 30 Nov 2005:

Espero que algún dia en este sagrado pais, que trabajamos más o igual que las mayorias de las empresas usa ,se nos motive con este tipo de juegos. yo personalmente prefiero juegos que se puedan gritar y maldecir a tu jefe.

Sobre todo para desarrolar la garganta que nunca se sabe si vas a ser elegido en el próximo casting de operación triunfo.



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