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¿Qué dicen de ti?

Escrito por Sergio Sánchez Mancha el 24 Oct 2005

Leo un interesante artículo en The New York Times acerca de cómo algunas marcas están realmente interesadas en la fiebre actual por los blogs: los brand blogs o blogs sobre marcas, son páginas creadas por seguidores, detractores y/o empleados anónimos de una empresa, creadas sin el consentimiento de esta.

Aparte de opiniones y críticas, publican información complementaria que la compañía puede no haber tenido en cuenta en su sitio web (como por ejemplo, información sobre el tiempo en un parque de atracciones), ayudan a la toma de decisiones (ya que se percibe como información no "adulterada" por la compañía)... se trata por lo tanto de un grupo de discusión (focus group) continuamente actualizado, abierto y transparente.

Según Jackie Huba, autora del libro Creating Customer Evangelist, los seguidores de este tipo de blogs sienten que la marca les pertenece y que están haciendo un servicio público. Las empresas que estén interesadas en amortizar este fenómeno deberían empezar a buscar sus embajadores en la blogosfera.



Comentarios (2)

AraAra dijo el 26 Oct 2005:

Y no sólo blogs creados por seguidores / detractores, sino por los propios fundadores de la empresa. Por poner el ejemplo de moda: encargó su weblog a las dos terceras partes de Microsiervos para "promocionar" su nuevo proyecto: FON. Pues ya no se habla de otra cosa en la mayoría de los blogs de tecnología en castellano.

AraAra dijo el 26 Oct 2005:

Hablaba del blog de Martin Varsavsky, que se me ha ido el enlace.



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