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Una propuesta interesante en La Caixa

Escrito por Equipo Usolab el 21 Jun 2005

La Caixa ofrece gratis la primera transferencia por Internet para estimular su uso.

Un idea simple pero creemos que acertada por varias razones:


  • Las transferencias realizadas suponen una sustitución total de canales, es decir, un aumento del número de transferencias por Internet significa una reducción igual del número de transferencias por sucursales. Esta sustitución no es tan clara en otras operaciones, como por ejemplo en las consultas de saldo o de movimentos de cuentas o de tarjetas.
  • Según nos comentan las entidades aún hay márgen de crecimiento claro en el número de transferencias por Internet. Se realizan aún muchas por sucursales.
  • Seguramente existe cierta desconfianza en el cliente a realizar operaciones que impliquen movimiento de dinero por Internet y un empujoncito como éste puede ayudar a superar esta barrera.

    



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