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Transparencia y confianza

Escrito por Equipo Usolab el 21 Jun 2005

Mientras que las principales firmas de investigación nos alertan sobre la imporancia de la transparencia y la defensa del cliente en banca y, de hecho, varias entidades empiezan a dar pasos en esa dirección (véase el caso de Bancaja reciente), leemos hoy en Expansión que: "La mayoría de los bancos y cajas incumplen la ley de consumo. La Generalitat abre expediente a 56 de las 58 entidades financieras que operan en Catalunya por cláusulas abusivas y la letra pequeña".

Está claro que hay un amplio margen de mejora en este aspecto y estamos convencidos de que a medio plazo los bancos centrarán importantes esfuerzos en mejorar su imagen en cuanto a transparencia y confianza. Creemos que será un factor clave de fidelización y competencia.





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