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Normas sobre Internet no escritas

Escrito por Equipo Usolab el 29 Jun 2005

Bryan Eisenberg, autor del libro de recomendada lectura sobre diseño persuasivo “Call to action”, escribe en ClickZ un divertido artículo que resume las malas prácticas colectivas más usadas en Internet pero que, no obstante, no están recogidas en ninguna normativa.

Por ejemplo:

  • Ante la duda, crear un enlace con el texto “haga clic aquí”. En los primeros años de Internet, para crear secuencialidad en una página web, fue necesario instruir a los usuarios en qué hacer y dónde hacerlo. Fue el nacimiento del enlace “haga clic aquí”.
  • Actualmente la gente sabe qué hacer cuando ve un enlace. Decirles “haga clic aquí” es el equivalente a introducir señales de tráfico en una carretera cada 2 Km. donde se lea “manténgase en la carretera”.

  • Usar muchos enlaces de “más información”. Generalmente se utiliza esta frase al final de un párrafo introductorio, lo cual nos obliga a retener información para continuar con la acción. Los usuarios no leen de forma lineal, sino que escanean.
  • Utilizar el mayor número de enlaces vagos que sea posible, como “leer más”, “continuar leyendo” y “más”. Igual que el punto 2
  • Escribir para los buscadores. Los buscadores no son clientes y por ahora no tienen capacidad de comprar. Debemos facilitar la indexación de las páginas para los buscadores, pero no escribir para ellos. La regla es: escribe para las personas, y los buscadores se adaptarán.
  • …entre otras "normas".

Internet es demasiado nuevo para tener normas rígidas, incluso los sitios web con más éxito están todavía aprendiendo.





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