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Esfuerzo de la atención en el diseño

Escrito por Equipo Usolab el 7 Abr 2005

En algunos diseños la inadecuada utilización de colores, grosores de líneas, tamaños y colores de fuentes, imágenes, animaciones, etc. hace que el sistema cognitivo del usuario deba hacer un esfuerzo mayor para captar y comprender la información. En algunos casos la interpretará correctamente, según los objetivos que se querían comunicar en la página, pero en otras ocasiones, además de la fatiga mental que le supondrá, el mal diseño puede provocar que interprete mal la información.

Para ver la influencia del diseño mostramos más abajo un ejemplo del llamado “efecto Stroop”.

Mira la imagen siguiente y di el color de las siguientes palabras (no leas la palabra si no di el color de la palabra):

Mira la imagen siguiente y di el color de las siguientes palabras (no leas la palabra si no di el color de la palabra, por ejemplo, para la primera palabra (“azul”) debes decir “verde”):

En el segundo caso, cuando el color de la fuente no corresponde con el nombre del color, es más difícil, más lento y se producen errores. Hay una interferencia entre las dos señales contradictorias que le llegan al cerebro (color y palabras), lo que requiere mayor esfuerzo mental. El conflicto entre la información diferente que recibe el cerebro le causa problemas. Hay dos teorías que explican este efecto Stroop:

  • Velocidad de procesamiento: la interferencia ocurre porque las palabras se leen más rápido que se nombran los colores.
  • Atención selectiva: la interferencia ocurre porque nombrar colores requiere más atención que leer palabras.

En los malos diseños de las interfaces ocurre una cosa similar, el diseño visual puede “decirle” al usuario una cosa pero el mensaje que se intenta comunicar o la funcionalidad que se desea transmitir “dice” otra. La complementaridad y la estrecha relación entre la forma y la función es, pues, fundamental.




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