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Herramientas para la gestion de las finanzas personales en banca online

Escrito por Equipo Usolab el 10 Ene 2005

Un estudio reciente de Forrester concluye que:

"Aproximadamente 4 de cada 10 usuarios de Internet están interesados en las capacidades de gestión económica de su servicio de banca por Internet. Por lo tanto, los bancos tienen una oportunidad de hacer crecer el uso de la banca online si ofrecen la posibilidad de por, ejemplo, clasificar los gastos automáticamente por categorías. Pero la historia nos hace ser escépticos sobre este tema: los usuarios no utilizan realmente estas funcionalidades lo que hace dificil justificar este tipo de herramientas en la banca online".

Siempre he pensado que la inclusión de esta clase de funcionalidades en los sitios de banca online puede ser una buena idea, útil para los usuarios. Sabemos que algunas entidades españolas incorporan ya servicios de este tipo. Pero, efectivamente, tampoco en España parecen despegar: las entidades nos comunican que no son apenas utilizadas. ¿Es realmente un problema de utilidad de estas funcionalidades en sí?, ¿o el problema es de otro tipo: usabilidad, integración real con las tareas habituales, etc.?

Nuestra impresión, sin haber analizado en gran profundidad el tema, es que el problema no proviene de la falta de utilidad de las herramientas sino de otro tipo de inconvenientes como:

  • los sistemas existentes no son muy usables
  • no están integrados con la banca online
  • pasan desapercibidos
  • se desconoce su existencia


Imagen extraída de la web de Caja Canarias.



Comentarios (1)

Juan-CarlosJuan-Carlos dijo el 11 Ene 2005:

Tendrían que fomentar más el uso de simuladores para que la gente se acostumbrara a usarlos y pasar luego a su cuenta real creo.



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