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Bank of America casi dobla sus clientes de banca online en 2004

Escrito por Equipo Usolab el 30 Dic 2004

El número de personas que usa los servicios de banca por Internet de Bank of America casi se ha doblado en 2004, según Check’s in the ‘email’: Number of Online Banking Users Nearly Doubles at BoA. Ha pasado de tener 7.2 millones por estas fechas el año pasado a 12.4 millones de clientes online este año.

Las razones principales de este crecimiento son, según un estudio realizado por la propia entidad:

  • Acceso a sus cuentas las 24 horas
  • Comodidad
  • Ahorro de tiempo

La usabilidad es uno de los factores más valorados por los clientes. Según este estudio, la generación joven, que ve la banca online como algo ya incorporado a su vida rutinaria diaria, valora la facilidad de uso y los elementos formativos de los bancos por Internet. La generación entre 35 y 45 señalan quieren tener un amplio abanico de servicios, productos y herramientas pero presentados en un formato fácil de entender.





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