Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Equipo Usolab el 3 Oct 2004
Leemos un artículo (en inglés) que introduce un tema importante: la usabilidad de los elementos de seguridad.
El argumento central es que al incorporar nuevos métodos de identificación en la banca por Internet, deben tenerse muy en cuenta que sean "usables", de lo contrario pueden ocasionar:
- más problemas desde el punto de vista de la seguridad que ventajas
- que los usuarios no utilicen la banca online.
Traducimos un párrafo del artículo para que veáis el tipo de cosas de las que habla:
"..En los anillos que generan contraseñas con las que acceder a la banca por Internet, aunque inicialmente son un método más seguro que utilizar siempre la misma contraseña, se deben estudiar los aspectos de usabilidad asociados.
¿Estarán los usuarios dispuestos a llevar un aparatito con ellos para generar passwords? ¿y si tienen cuentas en más de un banco? En los paises escandinavos, donde los usuarios otorgan un valor importante a la seguridad, parece ser un método con éxito, pero eso no garantiza que funcionen en otras culturas."
Barcelona: 16 de febrero de 2012
Madrid: 23 de febrero de 2012
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