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Bankinter promociona la banca por móvil

Escrito por Equipo Usolab el 26 Oct 2004

Observamos que en la página de inicio de la web de particulares y en la de empresas de Bankinter se promociona estos días la operativa bancaria a través de móvil.

Además han aparecido en prensa datos positivos sobre el uso de este canal distribuidos por Bankinter. Veamos algunos:

En Invertia:

"A través de SMS se realizan un 3% de las operaciones del banco"
"El 55% de los clientes del banco ya utilizan este servicio -13 millones de mensajes cortos en los primeros nueve meses del 2004- y, de este grupo, el 98,90% están satisfechos con la seguridad, mientras que sólo el 0,30% están insatisfechos con la facilidad de uso y el 0,60% piensa que es inoportuno el servicio"

En El Mundo:

"Actúa proactivamente con ofertas personalizadas a los clientes. El banco ha diseñado una plataforma que le permite ofrecer a cada cliente mediante un SMS al móvil la posibilidad de domiciliar recibos, contratar una póliza de accidentes en viajes o financiar a plazos sus compras, …"
"El sistema verifica, por ejemplo, si un cliente dispone de ahorros en cuentas corrientes y le ofrece la posibilidad de contratar un fondo. En caso de estar conforme, sólo tiene que dar su aprobación mediante la introducción de una clave personal y una segunda clave que solicitará de manera aleatoria el sistema y que el cliente podrá calcular con una tarjeta numérica expedida previamente por el banco, para garantizar la seguridad del sistema".

Bankinter parece pués estar apostando por este canal: los datos les acompañan y también los clientes valoran el servicio positivamente.

Mientras tanto, una gran parte de las entidades ha hibernando su sistema: apenas es promocinado y no se realizan inversiones. Sólo las alarmas han ocupado algún lugar en promociones e inversiones, aunque de forma poco destacada.

El éxito en otros paises de este canal, la implantación de las nuevas tecnologías y datos como estos de Bankinter parecen indicar que en el año próximo pueden volver las inversiones y el apoyo a este canal.





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