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Tendencias de finanzas online según Forrester

Escrito por Equipo Usolab el 23 Sep 2004

Según el documento de la serie Tendencias (es necesario ser clientes para consultarlo) de Forrrester Research del 22 de septiembre de 2004, el 80% de los usuarios de Internet de los Estados Unidos dicen que no pagarán nunca sus facturas por cheque online, citando preocupaciones por la seguridad e insatisfacción, además del rechazo de las comisiones.

Según el documento cuanto más utilizan los usuarios Internet más cómodos y seguros transaccionan online. Esto no quiere decir, según Forrester, que los bancos deban esperar a que los usuarios adquieran experiencia, si no que deben hacer que el pago online sea más fácil, reducir el tiempo de pagos y eliminar las comisiones mensuales.




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