El futuro de la publicidad

Escrito por Equipo Usolab el 15 Jul 2004

Según The Economist, el sector de la publicidad está pasando por uno de los periodos más desorientados de su historia. El incremento de la diversidad de medios de comunicación y la llegada de nuevas tecnologías son algunas de las razones para este desconcierto. Los consumidores están mejor informados que antes, por lo que los métodos habituales de publicidad y marketing ya no funcionan, además pasan menos tiempo utilizando los medios tradicionales y más en los nuevos medios, como Internet. Cada vez más los consumidores usan este medio para buscar información sobre productos, servicios y precios para comprar offline. Dice el artículo que un 70% de las personas que compran un coche nuevo en América utilizan la Web para buscarlo, comparando las distintas opciones.

La gente está cada vez más cansada de la publicidad en todas sus formas. Según un estudio de Yankelovich Partners, que cita el artículo:

• el 65% se siente constantemente bombardeada por los mensajes
• el 59% siente que los anuncios tienen muy poca relevancia para ellos
• casi el 70% dice que estarían interesados en productos o servicios que les ayudaran a evitar el marketing, de los que los programas anti pop-up son un ejemplo.

Según un informe de Deutsche Bank, es cada vez más difícil influir a los consumidores por la avalancha comercial que reciben.

Ante la controvertida efectividad de la publicidad, Mark Hurst propone que, más allá de las promesas vacías de la publicidad y de la creciente irritación de los consumidores, hay que ofrecer en Internet una experiencia de usuario satisfactoria.