Contraseñas: seguridad y usabilidad

Escrito por Equipo Usolab el 8 Jul 2004

Las contraseñas deben ser seguras y memorizables por los usuarios. Los usuarios tienden a crear contraseñas fáciles de recordar pero inseguras. Si el sistema es quien las genera suelen ser seguras pero difíciles de recordar, lo que hace que los usuarios las apunten en algún lugar, reduciendo su seguridad.

En el artículo Cracking Password Usability se comenta cómo la psicología cognitiva puede ayudar a la hora de crear instrucciones y sugerencias para que los usuarios generen contraseñas que sean seguras pero no imposibles de recordar.

También señala el autor una curiosidad: en un call center de banca, el 70% de las llamadas se debían a quejas sobre el no funcionamiento de la contraseña. Casi todos los problemas eran causados por la sensibilidad a las mayúsculas. Según el autor hacer sensibles las contraseñas a las mayúsculas puede ser caro.



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