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Reducir la complicación y seguir los estándares: la lección de los mandos a distancia

Escrito por Equipo Usolab el 7 Jun 2004

En su último artículo, Remote Control Anarchy, J. Nielsen habla de los problemas que tiene con los mandos a distancia de su casa (televisión, televisión por satélite, DVD, VCR, altavoces…), todos diferentes y con excesivos botones, textos ininteligibles y muy diferentes… demasiado complicados.

Mandos a distancia

Comenta que para conseguir una mayor facilidad de uso de los mandos a distancia se debe reducir su complejidad y mejorar la integración y universalidad de los diferentes mandos. Tienen demasiados elementos y prestaciones, lo que los hace muy complicados. Se quieren meter muchas cosas no esenciales en ellos, algunas para acciones que se realizan una vez al mes o al año, lo que hace que estén saturados para el tamaño que tienen. "Menos cosas significa menos botones, menos complicación, menos riesgo de darle al botón equivocado, y aumentar la probabilidad de que los usuarios entiendan realmente los elementos útiles que se mantengan".

Nielsen extrae lecciones aplicables a la Web:

  • Los usuarios con frecuencia tienen que usar múltiples sitios web para solucionar una sola tarea.
  • Las operaciones más simples y más comunes se ofrecen en un sinnúmero de formas en diferentes sitios.
  • En vez de seguir la forma estándar de hacer las cosas, siempre hay algunos diseñadores que están obligados a inventar interfaces de usuario diferentes, perjudicando a los usuarios y sacrificando el negocio.
  • Muchos sitios ofrecen a los usuarios muchas más cosas de las que probablemente necesitan para realizar su tarea.




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