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Ofrecer diferentes posibilidades para contratar

Escrito por Equipo Usolab el 16 Jun 2004

Las páginas de productos de los sitios web financieros las visitan diferentes tipos de usuarios. Algunos buscan información sobre los productos y los contratan online, otros sólo miran la información pero no se sienten cómodos operando por Internet, y llaman por teléfono o van a una oficina para contratar el producto de su interés.

Aunque a algunas entidades les interese que se concreten las operaciones online para minimizar costes, se pueden perder oportunidades de venta si no se ofrecen varias alternativas de contratación.

Es recomendable ofrecer diferentes canales, aunque se pueda destacar la opción por Internet, para que los usuarios decidan qué opción se adecua mejor a ellos.

Canales alternativos de contratación




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