Llamar a la acción

Escrito por Equipo Usolab el 18 Jun 2004

En muchas páginas de productos financieros los usuarios interesados en alguno de ellos no ven lo que pueden o tienen que hacer a continuación. No se muestran de manera visible y clara las acciones a realizar, por ejemplo, para solicitar información o contratar una cuenta. Es importante que los usuarios no tengan que buscar qué hacer a continuación si no que, al contrario, se favorezca y estimule la acción siguiente a realizar, que se llame a la acción. Algunos de los criterios para esto son:

• Ofrecer visible el elemento de acción. Es recomendable que sea un botón de acción por el carácter atractor que tiene y por que los usuarios comprenden intuitivamente su funcionamiento.
• No es adecuado que el elemento de acción tenga aspecto de banner o de publicidad porque los usuarios lo pueden ignorar.
• Situarlo preferentemente en la zona principal de contenidos, en la zona en la que se describe el producto, porque es donde mejor lo verá el usuario.
• Ofrecer uno al principio, en la zona visible de la página sin scroll, y otro al final si ésta es larga, para estimular la acción y para que el usuario interesado no tenga que subir buscando el enlace.

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