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10 guías para generar credibilidad en la web

Escrito por Equipo Usolab el 14 Jun 2004

El grupo Persuasive Technology Lab de la Universidad de Stanford, especializado en estudiar qué lleva a las personas a creer lo que encuentran en la Web, ha resumido en 10 criterios su investigación de tres años con más de 4.500 personas, sobre los elementos que crean la credibilidad de los sitios web.

1. Hacer fácil la verificación de la corrección de la información del sitio.

2. Mostrar que hay una organización real detrás del sitio.

3. Destacar la experiencia de la organización y el conocimiento en los contenidos y servicios que se ofrecen.

4. Mostrar que detrás del sitio están personas honestas y fiables.

5. Hacer fácil el contacto.

6. Diseñar el sitio con un aspecto profesional.

7. Hacer el sitio fácil de usar y útil.

8. Actualizar el contenido el sitio con frecuencia.

9. Ser moderados con los contenidos promocionales (por ejemplo, anuncios, ofertas).

10. Evitar los errores de todo tipo, sin tener en cuenta lo pequeños que puedan parecer.

Leer completas las Stanford Guidelines for Web Credibility.




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