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Royal Bank of Scotland compra Charter One

Escrito por Equipo Usolab el 6 May 2004

El Royal Bank of Scotland, segundo grupo bancario del Reino Unido, se convierte en el séptimo banco de Estados Unidos al comprar el Charter One Financial, dentro de la ola de fusiones actual.

El banco de origen escocés ha mostrado un interés creciente por la usabilidad de su sitio web. En el último rediseño de este, implementado el año 2003, el diseño centrado en el usuario tuvo un importante papel.

Mediante una combinación de diseño iterativo y series de test de usabilidad, el público dió forma en última instancia al nuevo sitio, comentó su Directora de Estrategia para la Web después de lanzar el rediseño.




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