Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Equipo Usolab el 18 May 2004
Desde Línea Abierta (banca electrónica de La Caixa) se puede traspasar dinero desde la tarjeta de crédito a la cuenta. El importe que se pase consumirá límite de crédito como cualquier otra compra y está sujeto a las mismas comisiones que se aplican en los reintegros a crédito realizados desde los cajeros automáticos de ”la Caixa”. Ver detalles del servicio.
En los medios se viene comentando que comienza la guerra de las tarjetas en la banca española. Este nuevo servicio parace ir en esta dirección.
Creemos que es un servicio muy adecuado para Internet y que tiene las características necesarias para tener éxito. De todas formas, creemos que debiera valorarse el darle mayor visibilidad dentro de Línea Abierta, ahora aparece en la consulta de tarjetas (ver demo de Línea Abierta). Pero, ¿porqué no incorporarlo también en la consulta de cuentas o movimientos? Obsérvese cómo lo hace Lloyds con otro tipo de préstamos. Si el usuario está consultando el saldo de su cuenta puede ser el momento para decirle "puedes traspasar saldo automáticamente desde tu tarjeta".
Yo creo que la venta que hace Lloyds siempre que se haga ofreciendo al usuario el préstamo como una opción más (véase como lo hace La Caixa en la consulta de tarjetas) y no como publicidad, no tiene porque cansar ni perjudicar. Es una opción disponible más.
Barcelona: 16 de febrero de 2012
Madrid: 23 de febrero de 2012
Bankimia es un comparador de productos financieros.
Actualmente ofrece información sobre hipotecas, depósitos bancarios, cuentas y préstamos de 42 bancos y cajas.
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Este servicio también lo tiene disponible ebankinter desde hace ya algunos años.
El tipo de venta que hace Lloyds me parece muy adecuada, pero un uso de este tipo de venta creo que hay que realizarlo cuidadosamente ya que si se usa indiscriminadamente podrá cansar al usuario y poder pasar hasta desapercibido si se usa indiscriminadamente.