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Accesibilidad para segmentos de población atractivos

Escrito por Equipo Usolab el 19 May 2004

Cada vez más personas mayores de 60 años comienzan a utilizar Internet y la banca electrónica. Además, las personas de alrededor de 40, usuarios actuales de banca online, empiezan a tener algún problema con su visión. Por eso es importante, además de otras razones, que los sitios presten atención a su accesibilidad si quieren atraer o conservar este interesante segmento.

Al menos los bancos online lo están haciendo mejor que las aerolíneas y los periódicos, según se comenta en un artículo de The Guardian. De todas formas, Natwest.co.uk fue el único sitio que superó el test de los nueve analizados. Según uno de los responsables de la investigación: "los bancos se han dado cuenta más rápido quizás que otros proveedores de servicios, que el usuario final está buscando una tarea crítica - consultar su cuenta y hacer transacciones- más que ser impresionado y entretenido por un diseño ingenioso y por la creatividad".

Se puede leer un resumen del informe State of the eNation Reports sobre bancos online británicos.




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