Usolab: Consultoría de usabilidad y diseño centrado en el usuario
Escrito por Equipo Usolab el 5 Abr 2004
En los últimos meses entidades como Ibercaja, Banesto o Caixa Galicia, que habían sacado a la página de inicio las cajas de acceso a la zona de clientes, vuelven a situarlas en páginas interiores bajo servidor seguro, muy probablemente movidos por la creciente preocupación por los temas de seguridad existente en el sector.
A favor de situarlas en la página de inicio normalmente se apuntan razones de usabilidad (mejora de la eficiencia, es decir del tiempo que tardan los usuarios en realizar las tareas) y en contra, razones de seguridad.
Pero, ¿supone tanta pérdida de seguridad no situarlas en servidor seguro? Entidades como Bankinter (una de las entidades de referencia en el canal en España), Bank of América, Chase, SCH, etc. sitúan las cajas de acceso en la página de inicio, fuera del servidor seguro.
Una alternativa al problema puede ser situar la página de inicio bajo servidor seguro, la utilizan entidades como: Fidelity (la mayor gestora el mundo con una gran presencia online), Patagon, Uno-e, etc.
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