Curso de diseño de cajeros y kioskos interactivos

Madrid: jueves, 16 de abril de 2009 (15 plazas)
Barcelona: jueves, 30 de abril de 2009 (15 plazas)

Nueva edición: febrero 2012. Información y reservas.

Objetivo

El aumento de las interfaces táctiles (cajeros, kioscos interactivos y multimedia, puntos de información, kioscos de autofacturación, etc.) en los bancos, museos, tiendas, hoteles, aeropuertos, etc. dirigidas a todo tipo de personas hace más necesario que nunca el diseño de pantallas intuitivas y fáciles de usar, y la creación de formas de interacción eficaces para reducir el tiempo de las tareas y las colas de espera.

En el curso se tratarán desde aspectos de localización y señalización de los kioscos hasta el diseño de las interfaces, presentando guidelines y buenas prácticas con una amplia muestra de ejemplos reales.

Metodología

Sesiones de exposición de contenidos aplicados a casos prácticos de pantallas de cajeros y kioscos. A partir de imágenes de ejemplos de buenas y malas prácticas se analizarán los problemas de usabilidad y se propondrán recomendaciones y soluciones.

Se favorecerá el intercambio de experiencias reales, problemas comunes y soluciones entre los participantes.

¿A quién va dirigido?

A cualquier profesional involucrado en el diseño, el desarrollo y la gestión de cajeros y kioscos interactivos o las personas que deseen orientar su carrera profesional en este sector.

Temario

• Introducción
• Identificador externo, señalización en puertas y recinto
• Señalética del frontal
• Arquitectura de la información en cajeros
• Principios básicos de las interfaces
• Interfaces táctiles/no táctiles
• Botones
• Pantalla principal
• Introducción de datos: pantallas formulario
• Mensajes de aviso: informativos y de errores
• Flujo de operativas
• Encadenamiento de operativas
• Lenguaje en cajeros
• Iconografía
• Publicidad
• Comprobantes
• Accesibilidad
• Innovación y personalización

Programa

De 9:15 a 9:30 - Bienvenida, presentación y entrega de documentación.
De 9:30 a 11:30 - Primera sesión

Descanso

De 11:45 a 13:45 - Segunda sesión

Pausa para comer

De 15:15 a 18:15 - Tercera sesión

Material

Los asistentes recibirán una copia de las diapositivas del curso en papel y en CD.