La página de inicio de los sitios web de entidades financieras (I)

Número 11 / 13 de octubre de 2006

Resumen

De todas las páginas de un sitio web, la de inicio es la que más discusiones genera dentro de cualquier organización: todos los departamentos anhelan aparecer en ella.

Pero, ¿se entiende para qué sirve realmente?, ¿cómo son actualmente las páginas de inicio de las entidades financieras?, ¿existen buenas prácticas de las que se puedan tomar ejemplo?

Para contestar estas y otras preguntas se ha realizado un estudio de páginas de inicio de 86 entidades de todo el mundo, en el cual se ha analizado el espacio dedicado a distintas áreas de interés:

• Identidad corporativa
• Navegación
• Destacados y publicidad
• Banca electrónica y seguridad
• Contenido práctico

Estas áreas son definidas a lo largo de la introducción de este número, donde también se ofrece un breve resumen de cuáles son los objetivos de la página de inicio y qué tipos de tareas realizan los usuarios en ella.

En las páginas centrales se exponen los resultados obtenidos por cada una de las áreas analizadas, dedicando también un apartado a hablar del pliegue y un último a describir cómo es la página de inicio típica actual.

Finalmente, en los anexos se muestra un resumen de los resultados obtenidos de cada entidad española analizada mediante mapas de uso del espacio y gráficos porcentuales.

La información de este número se complementará con la del siguiente, donde se analizará el comportamiento de los usuarios ante páginas de inicio de entidades financieras españolas.

Contenido

Incluye los siguientes apartados:

• Introducción
• Identidad
• Navegación
• Publicidad y destacados
• Banca electrónica y seguridad
• Contenido práctico
• El pliegue
• La página típica
• Anexos

Listado de entidades analizadas

En el estudio se han analizado un total de 86 entidades:

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