Artículos

Relacionados con el diseño, la usabilidad y la experiencia del usuario.

Artículos publicados

2007

• La analítica web como una inversión estratégica (octubre 2007)
• El blog corporativo como alternativa de comunicación (abril 2007)
• Tiempo de inicio de navegación: análisis con eyetracking (marzo 2007)
• La aportación del eyetracking en el sector de usabilidad (febrero 2007)

2006

• Los bancos americanos no esconden sus productos (octubre 2006)
• Usando AJAX en la banca por Internet (septiembre 2006)
• La estructura de los mensajes de texto (SMS) (abril 2006)
• Scent information: siguiendo el rastro de la información (marzo 2006)
• Aumento del uso del SMS en las entidades financieras españolas (febrero 2006)
• Puntos de entrada y jeraquía visual en las páginas de inicio: el caso de Hotelius (febrero 2006)
• Long tail: la larga cola de un nuevo modelo de negocio (enero 2006)

2005

• Web 2.0: los nuevos desafíos de la interfaz de usuarios (noviembre 2005)
• La importancia de la página de productos y algunas recomendaciones (abril 2005)
• El acceso a la zona privada (enero 2005)

2004

• Una tendencia en los bancos americanos: el directorio de productos en la página de inicio (diciembre 2004)
• Un caso real de rediseño: cómo guiar al usuario en la página de envío de ficheros (octubre 2004)
• Los "pasos siguientes": una herramienta para la venta (octubre 2004)
• Los usuarios no salen de forma segura de la zona privada (septiembre 2004)
• El newsletter por correo electrónico en la banca española (julio 2004)
• Página no encontrada (Error 404) (junio 2004)
• El asterisco para indicar los campos obligatorios: sí, pero no de cualquier forma (abril 2004)
• ¿Dónde situar las pistas para rellenar campos de formularios? (abril 2004)
• Venta cruzada sin grandes inversiones (abril 2004)
• ¿Son útiles las demos utilizadas en los sitios web de entidades financieras? (marzo 2004)
• ¿Qué texto se lee mejor? (Escribir los textos para una lectura fácil y rápida) (enero 2004)

2003

• La vuelta a la página de inicio: un comportamiento habitual (Comparativa bancos españoles-americanos) (noviembre 2003)
• Promoción en la home: comparativa de bancos españoles-americanos (octubre 2003)
• Una venta cruzada eficaz poco utilizada (octubre 2003)
• La captura del NIF: un escollo frecuente (septiembre 2003)
• Observar lo que hacen es mejor que escuchar lo que dicen (septiembre 2003)
• Destacar los botones más probables (julio 2003)
• Hacer a los clientes usuarios del servicio de banca por Internet: un objetivo estratégico para bancos y brokers (julio 2003)
• La etiqueta de los botones de acción: una oportunidad para ayudar al usuario (julio 2003)
• Captura del número de cuenta. Hasta las cosas más sencillas se pueden llegar a complicar (junio 2003)
• ¿En qué página estoy? El valor de las cosas simples y sencillas (mayo 2003)
• Salga a la zona pública para buscar la información (mayo 2003)
• ¡...y pensábamos que diseñábamos pensando en el usuario! Haga un test de usabilidad y se sorprenderá (abril 2003)
• Página de validación:¡Cuidado! No ha terminado la operación (abril 2003)
• Sólo el 20% de los españoles hace sus cuentas en Euros (enero 2003)
• El diseño de sitios web de banca de empresas: factores diferenciales (enero 2003)

2002

• Dos entidades financieras americanas que apuestan por la usabilidad (noviembre 2002)
• Recomendaciones para transmitir confianza en la finalización de operaciones (noviembre 2002)
• La usabilidad como generador de negocio en la banca on-line (julio 2002)
• Caja Madrid: fuertes inversiones sin mejoras de usabilidad (junio 2002)
• Calcule el ahorro de costes que supone para su banco una mejora de usabilidad (junio 2002)
• No ponga dificultades para encontrar la información de tarifas y comisiones (junio 2002)
• Uno-e ha mejorado la facilidad de uso de sus tareas principales (mayo 2002)
• Cómo convencer al usuario de que la información que busca no existe (abril 2002)
• Identifique los campos opcionales, sin hacer pensar al usuario (marzo 2002)
• Términos muy usados en las web bancarias que los usuarios no entienden (febrero 2002)
• Ayude al usuario con los mensajes de error en el "login" a la zona privada (enero 2002)

2001

• Anticipe opciones de la zona privada en la página de acceso (diciembre 2001)
• ¿Dónde colocar el acceso a la zona privada? (diciembre 2001)

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